UMETNOST GRAJENJA SODOBNE POSLOVNE KOMUNIKACIJE
»Ključ do poslovnega uspeha s sodelavci in poslovnimi partnerji! «
V poslovnem svetu obstajajo pravila, ki jih mora uporabljati vsak poslovnež, ki želi uspeti pri svojem delu. Ta pravila mu pomagajo pri večji samozavesti v različnih poslovnih situacijah. Pravila so napisana tako, da izražajo spoštovanje do druge osebe. Upoštevamo jih skozi celotno življenje v zasebnem in poslovnem svetu. Če bomo upoštevali vsaj nekatera pravila sodobnega evropskega pristopa, bomo uspešno zastopali svoje podjetje, interese in gradili dobre odnose, ki nam bodo pomagali pri poslovnih uspehih. Pravila poslovne komunikacije zajemajo predvsem, spoštovanje do vsakega sogovornika, to pa je osnova za gradnjo dolgoročnih odnosov.
V poslovnem svetu, kjer sta zaupanje in ugled ključna, obvladovanje sodobnega EU poslovnega bontona predstavlja neprecenljivo sredstvo za izkazovanje zanesljivosti, kredibilnosti ter kompetentnosti. To pa ni le etična vrednota, temveč tudi močno orodje, ki daje podjetju izrazito konkurenčno prednost.
Pomen poslovne komunikacije
Sodelovanje z nadrejenimi in podrejenimi.
Učinkoviti poslovni obiski in odnosi s strankami.
Pomen prvega vtisa:
Razumevanje neverbalne komunikacije.
Izkažimo spoštovanje do sogovornika
Gradnja zaupanja in upravljanje s statusnimi simboli vodje.
Poslovna urejenost in obleka:
Osnove osebne urejenosti.
Pomen oblačil v poslovnem okolju, vključno z delovno obleko.
Sodobni poslovni EU bonton
Pozdravljanje in uporaba titul in nazivov.
Pravila rokovanja v poslovnem svetu.
Poslovna komunikacija po telefonu
Faze učinkovitega telefonskega komuniciranja.
Pravilen sprejem klica, izvajanje pogovora in zaključek razgovora.
Priprava na poslovni obisk ali sestanek
Sprejem strank/kupcev, pomen poslovne vizitke, posedanje.
Poslovne pogostitve in obdaritve ob praznikih
Kako se obnašati pri poslovnih obrokih.
Ustrezno obdarovanje ob praznikih.
Osebnostni načrt sprememb
291,00 € + DDV (355,02 €)
V ceni je zajeto: organizacija, skripta, potrdilo, napitki in prigrizek.
Kotizacijo nakažite na transakcijski račun:
SI56 0443 0000 0902 505 OTP banka d.d.
Morebitne odpovedi sprejemamo dva dni pred začetkom seminarja. Po tem datumu kotizacije ne vračamo.
